Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận Vật Liệu Xây Dựng

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho toàn bộ khách hàng mua sắm trực tiếp tại showroom của Long Tuyến Phát hoặc đặt hàng online tại website gachlatnennha.com.

1. Phạm vi áp dụng và hình thức giao nhận

Nhằm hỗ trợ tốt nhất cho tiến độ thi công của quý khách, chúng tôi cung cấp các hình thức nhận hàng linh hoạt.

1.1. Nhận hàng trực tiếp tại kho

  • Quý khách có thể tự vận chuyển hàng hóa trực tiếp từ địa chỉ cửa hàng của chúng tôi: QL51, Kp. Long Khánh 1, P. Tam Phước, TP. Biên Hòa, Đồng Nai, Việt Nam.
  • Khi nhận hàng tại kho, nhân viên sẽ hỗ trợ bốc xếp hàng lên phương tiện vận chuyển của quý khách. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ số lượng, mẫu mã GẠCH LÁT NỀN, GẠCH ỐP TƯỜNG hoặc các phụ kiện THIẾT BỊ VỆ SINH trước khi rời kho.

1.2. Dịch vụ giao hàng tận nơi

  • Khu vực nội thành TP. Biên Hòa: Thời gian giao hàng từ 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.
  • Khu vực các tỉnh thành lân cận và toàn quốc: Thời gian giao hàng dao động từ 3 – 5 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và khối lượng đơn hàng thực tế.

2. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính toán dựa trên khoảng cách địa lý thực tế, khối lượng và kích thước của đơn hàng (đặc biệt là các đơn hàng gạch có trọng lượng lớn như GẠCH LÁT SÂN hay GẠCH GIẢ GỖ dạng thanh).

Long Tuyến Phát luôn có chính sách hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị lớn trong phạm vi bán kính quy định. Chi phí vận chuyển cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng đến quý khách trước khi hoàn tất thủ tục thanh toán.

3. Trách nhiệm về hàng hóa và chứng từ trong quá trình vận chuyển

  • Trách nhiệm của Long Tuyến Phát: Chúng tôi có trách nhiệm đóng gói sản phẩm đúng tiêu chuẩn, đảm bảo an toàn tối đa cho các mặt hàng dễ vỡ (như GẠCH TRANG TRÍ, chậu lavabo sứ). Mọi rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển từ kho đến địa điểm giao hàng đã thỏa thuận (như nứt, vỡ, thất lạc) hoàn toàn do Long Tuyến Phát chịu trách nhiệm.
  • Yêu cầu về chứng từ: Mỗi đơn hàng được vận chuyển đều đi kèm hóa đơn bán hàng, phiếu xuất kho hoặc biên bản giao nhận. Các chứng từ này đóng vai trò cơ sở pháp lý và sẵn sàng xuất trình cho các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu kiểm tra trong quá trình lưu thông trên đường.

4. Hướng dẫn kiểm tra hàng hóa khi đồng kiểm

Nhằm tránh các tranh chấp không đáng có, khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận, quý khách vui lòng thực hiện quy trình đồng kiểm:

  • Mở hộp kiểm tra ngẫu nhiên số lượng, mẫu mã gạch xem có đúng loại GẠCH GIẢ GỖ hay GẠCH TRANG TRÍ đã đặt hay không.
  • Kiểm tra tình trạng vật lý bên ngoài của sản phẩm: Đảm bảo các mặt hàng sứ thuộc nhóm THIẾT BỊ VỆ SINH không bị nứt vỡ, vòi sen không bị móp méo, bề mặt các thùng gạch không có dấu hiệu va đập mạnh gây bể mẻ góc.
  • Ký xác nhận vào biên bản bàn giao sau khi đã hài lòng với tình trạng hàng hóa thực tế.

5. Xử lý sự cố giao hàng chậm trễ hoặc hư hỏng

Trong trường hợp có sự cố khách quan phát sinh (thiên tai, ách tắc giao thông ngoài tầm kiểm soát) dẫn đến việc giao hàng chậm trễ so với thời gian cam kết, chúng tôi sẽ liên hệ thông báo kịp thời cho quý khách.

Nếu việc chậm trễ ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ công trình của quý khách, quý khách hoàn toàn có quyền yêu cầu hủy đơn hàng. Long Tuyến Phát cam kết hoàn trả 100% số tiền quý khách đã thanh toán trước đó trong vòng tối đa 3 ngày làm việc.

Mọi thông tin chi tiết hoặc yêu cầu hỗ trợ vận chuyển gấp, xin vui lòng liên hệ:

Gạch Ốp Lát Và Thiết Bị Vệ Sinh Long Tuyến Phát
Địa chỉ: QL51, Kp. Long Khánh 1, P. Tam Phước, TP. Biên Hòa, Đồng Nai 810000, Việt Nam
Hotline: 097 521 80 50
Email: longtuyenphat2022@gmail.com